小伙伴们都看过来！红外体温计出现这些情况，要怎么处理？ 下面我们就红外体温计出现的问题进行解析，避免大家以为是机器坏掉了，从而造成一些售后的纠纷。

一、测试位置和测试距离

    额头正中间；测量口距离额头表面：1～3 CM。

二、红外体温计的测温手法

垂直对准额头，按下测量键，等待测量结果出来后，再拿开体温计。

（如果测试耳温，需要将探头伸入耳道，对准鼓膜位置，按下测量键，等待测量结果出来后，再拿开体温计）。

三、红外体温计对使用环境的要求？

环境温度：+10℃～40℃，湿度：≦ 85% 。

四、在测温前需要做哪些准备？

打开包装，取出产品，放置在测量环境半个小时以上；同时要保证被测量人体在测量环境中待半个小时以上（人需要适应环境，红外体温计也需要

适应环境，都需要在相对稳定的环境中待半小时以上才能进行测温）。

五、人体正常的额头温度是多少？不同的人有没有差异？

额温的临床参考范围是36.1～37.5℃，不同的人体、性别、年龄段之间会有

一定的体温差异，是正常情况。

六、什么情况会导致红外体温计测量不准？   

1）探头的镜片有脏污、杂物等干扰（一定要及时清洁测温探头的传感器

部分，应当使用脱脂棉小心清洁，不要让液体渗入探头）；

2）在强对流风或者强对流温度的地方，比如吹电风扇、吹空调的时候，会

导致体温计和人体体温不准；

3）剧烈的环境切换，比如从室外进入室内，立即测量，会测量不准；

4）额头有头发遮挡，影响测量精度；

5）额头有汗，刚洗脸等，到等20分钟再测温；

6）人体剧烈运动过后，或贴了退热贴，不适合测额温；

7）当您吃了快速退烧药后的半小时内，或者用湿毛巾敷过额头，这时测温可能会不准，建议半小时后再测。

七、可不可以用红外体温计测量身体的其他部位？

不可以。此产品是通过大量临床与算法综合而得到的测量结果，针对测量

位置是人体额头。此外，人体不同部位的体温不一致，不能混淆

以上是对客户反馈以及产品检验中整理的一些问题和解答，大家在遇到以上情况时，先按照对应的问题进行排查，如果都没问题，再来找产品的问题。

注：不同牌子的红外体温计，问题也会不同，使用前请细看说明书、操作手册。